Références › Nos études de cas
Nos études de cas · Quatorze récits
C'est quoi votre truc ? On en fait un trésor.
Quatorze accompagnements racontés en entier : d'où partait le client, ce qui coinçait, ce qu'on a fait, et ce que ça a donné. Avec les chiffres quand ils existent, et sans eux quand ce n'est pas le cas.
Zetruc raconte quatorze accompagnements en entier : d'où partait le client, ce qui coinçait, ce qui a été fait, et ce que ça a donné, avec les chiffres quand ils existent, et sans eux quand ce n'est pas le cas.
Quatorze histoires, quatorze problèmes différents.
Site e-commerce
VSPièces
Un stock de pièces détachées, zéro présence digitale, et un partenariat au long cours.
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Site e-commerce
Le Pantalon de Travail
Une boutique de vêtements professionnels, sa sécurisation et son référencement.
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Site e-commerce
La Fée de la Gourmandise
Une pâtisserie qui passe à la vente en ligne.
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Identité & e-commerce
Champagne Pascal Walczak
Un domaine familial des Riceys, son identité et sa vente en ligne.
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Site e-commerce
Champagne Palmer & Co
Une maison de champagne et sa boutique.
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Site web
Route du Champagne
Un événement viticole et son audience à l'échelle d'un territoire.
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Site web
FAME
Une marque et sa communauté.
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Web
Timber Productions
Une entreprise de production et sa visibilité.
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Web
Fraich'
Une enseigne et son animation en ligne.
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Design & identité
Decathlon
Huit magasins et l'emblème de leur équipe.
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Plan de communication
GRDF
Un opérateur national et une campagne territoriale.
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Plan de communication
AGT GR Troyes
Un club de gymnastique rythmique féminine et son rayonnement local.
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Office de tourisme de la Côte des Bar
Un territoire viticole et ses supports imprimés.
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Industrie
Degoisey
Comment Zetruc a accompagné Degoisey, usineur de précision aéronautique, en 5 ans : identité, site web, vidéos marque employeur et formations Qualiopi.
Lire l'étude de cas →Nos règles d'écriture
Ce qu'on s'interdit en les écrivant.
Une étude de cas d'agence est un exercice où il est facile de tricher : on choisit les chiffres, on choisit la période, on s'attribue le mérite. Voici les quatre règles que nous nous imposons, elles rendent nos études moins spectaculaires, et infiniment plus utiles.
Le client est le héros
L'agence n'est pas le sujet de l'histoire. Quand un résultat appartient au client (sa fréquentation, son chiffre d'affaires, ses adhérents) il lui est explicitement attribué.
Chaque chiffre a une source et une date
Rien d'estimé, rien d'arrondi vers le haut. Quand un chiffre manque, il est signalé comme manquant : c'est moins flatteur, et beaucoup plus solide.
On dit aussi ce qu'on n'a pas fait
Quand le périmètre était partiel, c'est écrit. Sur un projet, le logo n'était pas de nous, l'étude le dit noir sur blanc. C'est une signature de la maison, pas un aveu.
On remet les résultats dans leur époque
Une audience construite il y a dix ans, à un moment où les réseaux sociaux n'avaient pas l'usage qu'ils ont aujourd'hui, ne se juge pas avec les repères de 2026.
Les deux autres façons de regarder
Qui, quoi, comment.
Cette page dit comment ça s'est passé. Les deux autres répondent aux deux questions d'avant.
Questions fréquentes.
Qu'est-ce qu'une étude de cas Zetruc ?
Le récit complet d'un accompagnement : d'où partait le client, quel était son problème, ce que nous avons fait, dans quel ordre, et ce que ça a produit. Avec les chiffres quand ils existent et sont vérifiables, et sans eux quand ce n'est pas le cas.
Vos chiffres sont-ils vérifiables ?
C'est la règle : chaque chiffre publié a une source et une date. Quand une donnée nous manque (une période exacte, un accord client) nous préférons ne pas la publier plutôt que de l'estimer. Vous trouverez donc parfois des études sans chiffre spectaculaire.
Pourquoi n'y a-t-il que quatorze études pour vingt-deux ans d'activité ?
Parce qu'une étude de cas demande l'accord du client, des données qu'il accepte de partager, et du temps pour être écrite honnêtement. Nous en publions moins que ce que nous pourrions raconter, et c'est un choix.
Racontez-vous les projets qui se sont mal passés ?
Pas sous forme d'étude de cas, mais nous en parlons volontiers de vive voix, et nos pages prestations disent régulièrement ce que nous ne savons pas faire ou ce que nous refusons de promettre. C'est la même honnêteté, à un autre endroit.
Mon secteur n'apparaît pas. Est-ce un problème ?
Non. Les problèmes se ressemblent plus que les secteurs : une visibilité qui plafonne, une boutique qui ne convertit pas, une image qui ne correspond plus à ce qu'on est devenu. Dites-nous le vôtre, on vous dira quel cas s'en approche le plus.
Nous gagnons quand vous gagnez.
C'est tout.
Votre situation ressemble à l'une de ces quatorze ? Ou à aucune ? Dans les deux cas, trente minutes suffisent pour le savoir.
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